190802 波多野卓司 ／ 『「ひとり会社」の起こし方・育て方』 読書グラフィ 今日読んだ本
読書グラフィ 今日読んだ本
★波多野卓司 ／ 『「ひとり会社」の起こし方・育て方〜1400人を成功に導いた起業塾のカリスマが教える!』
●フランスの作家 サン＝テグジュペリ 『星の王子さま』の作家
「人間は何かの仕事に打ち込んで自分の命をそれと交換する。
（中略）交換後、彼らのもとには何も残らない。
だが、そのとき彼らの手は、星で一杯だ」
●壁を乗り越えるヒント
ささやかな成果をあげたとき、ささやかな失敗をしたときに、
自分はどんなやり方をしていたのだろうか・・・、
それらをいくつも挙げていきました。
そしてその小さな一つひとつのできごとに共通して見えてきた
「自分の壁の乗り越え方」を「自分の持ち味」として、
簡潔なキーワードにまとめていったのです。
●持ち味シートの作り方
（１）これまでの人生のささやかな成功体験を書き出します。
短期的には失敗に見えても、
長期的には成功への大切なプロセスだったと思えるなら、
それも書き出しておきましょう。
（２）書き出した項目を並べて、
なんとなく共通の「自分らしさ」だと思えるものを、
同じグループに入れていきます。
五つ前後のグループを目途にすること。
（３）同じグループの項目の中から
自分らしさを「持ち味キーワード」として統合し、
ズバリひと言で表現します（ここがもっとも重要）。
＊この見つけ方は決してズレません。
すべて自分がやってきたことですから。
●コンセプトの二つのまとめ方
（１）お客様は既存の商品・サービスに対して何を困っていますか
（何を不満に感じていますか）？
（２）あなたの商品・サービスは、
それをどのように解決するのですか？
・コンセプトづくりで決してはずせない二つのこと。
（i）「お客様の困りごと／お客様の不満」は、
「既存の商品／サービスが満たせていない」ものであるということです。
（ii）「（１）と（２）は、
一対一の対等な対（同じ大きさ）」であることです。
つまり、「（２）によって、（１）の問題はすべて解決される」
組み合わせであることです。
●未来を希望に満ちたものにするため、
あなたにとって決して外せない選択は？
（問１）あなたにとって、
なにより大切なこと（○○年後の希望）はなんですか？
「仕事はライフワークとして続けたい」
「子どもに寂しい思いをさせたくない」など
（問２）そのために必要なのに、
手をつけていないことはなんですか？
（それをやらないと大切なことが満たせなくなること）。
「仕事の○○のスキルだけは、衰えないようにすること」
「最低限の子どもとの時間は、確保する方法を考えること」
（問３）さあ、いまから何に手をつけていきますか？
「○○のスキルだけは、○△な方法で磨き続ける」
「家族と相談しながら子どもの世話の分担法を決めていく」
●事業経営について
「もしも思いどおりにいかなくても、
うまくいくまでやり通す覚悟はありますか？」
「それでもうまくいかなかったとして、
挑戦したことを後悔はしませんか？」
「決して結果を人のせいにしませんか？」
●仕事に対する3つのリクエスト
（１）あなたの理念を言語化しましょう。
（２）あなたが、苦楽をともにする仕事を周囲に伝えるための
会社名・お店の屋号・ブランド名を考えておきましょう。
もちろん、楽しみながらです。
（３）そして、名刺をつくりましょう。
苦楽をともにするのにふさわしい、
あなたらしい美しい名刺をつくりましょう。
誰かと出逢うために。
●事業が成立する3つの要素
（１）お客様に喜ばれることで、
（２）あなたにできることで、
（３）他の人が提供できていないこと。
●プロセスを信じて
目標を立ててプロセスを経て進む。
目標通りには、いかない。
プロセスは、苦しいものです。
けれど、目標よりもプロセスは
ずっとわが身に近いものでもあります。
さまざまなプロセスが、身体の中を通っていきます。
プロセスはおそらく、
きっと目標への道筋を知っているのではないか。
自分が考えていることでない本当の目標すらも、
知っているのではないか。
●お買い上げ（サービス提供）の前後、
つまり、お客様とのやりとりの一連の流れ
（１）お客様対応の準備をする。
（２）売り込む。
（３）お買い上げいただく。
（４）アフターフォローする。
特に（１）と（４）に力を注ぎます。
●人は成長していくため繰り返す 4つの時期
（１）挑戦のとき
何かをやる → 失敗する → 傷つく
（２）挫折のとき
傷つく → 落ち込む → 硬直する
（３）養生のとき
硬直する → ほぐれる → ゆるむ
（４）復元のとき
ゆるむ → 立ち直る → やり直す
●経営に求められる 3つの指標
（１）売上・シェア
同業者も含めた全体から見て
あなたの売上・売上比率がどれくらいか。
（２）利益率
売上から仕入れや外注費を引いた、あなたが稼ぐチカラ。
（３）回転率
どれだけ効率よく少ない資本を稼働させて売上を上げられるか。
●商品力をさらに深めていくための 5つの視点
（１）NO、そしてYES
「〇〇な商品は売りません」とNOと言うことで、
あなたの存在意義が明確になっていきます。
（２）希少・限定・地域・非量産
（３）前後を見つめる
あなたの商品はその前後にも、誰かが関わっているでしょうか
（ほとんどの商品は、きっとそうです）。
あなたの商品づくりは、その前後も見つめているでしょうか？
●商品力を正確に伝えるための 3つのポイント
（１）あなたの商品を「誰に」買ってもらいたいのか？
（２）あなたの商品の「特徴・機能」とは何なのか？
（３）あなたの商品の「お客様から見たメリット」は何なのか？
ここで大切なポイントは（１）から始めること。
次に大切なもう一つのポイントは、
「（２）特徴」「（３）メリット」をいっしょにしないことです
（商品の特徴をメリットだと勘違いしないこと）。
●NPOの性質
（１）ニーズに基づく社会課題が明確なもの
（キーワード：社会課題）
（２）市民活動から始まり、周囲を巻き込むもの
（キーワード：市民活動／運動性／共感性）
（３）政策提言を行っていくようなもの
（キーワード：提言性）
●「がんばれる人が、そうじゃない人を支えればいいじゃないか」
●理念・行動・商品
（１）あなたの会社が、
あなたとスタッフとお客様を照らす「理念」。
あなた（の会社）は、
この事業を通して何を貢献したいのですか（ミッション）。
どこへ向かおうとしていますか（ビジョン）。
判断の拠り所とする考え方はなんですか（判断軸）。
（２）「理念」に近づくための「行動指針」。
あなた（の会社）が、
ミッションに近づくための日々の行動はなんですか。
ビジョンに近づくための日々の行動はなんですか。
判断基準を体現する、日々の行動はなんですか。
（３）「理念」と「行動」をつないで実現する。
あなたの「商品」はなんですか。
あなた（の会社）の商品は、
どんな人の役に立つのですか。
こだわり（特徴）はなんですか。
どのように役に立ちますか。
●会社の継続に向けて利益を見つめよう
・年間を見据えた月別（季節別）販促企画
（１）できるかぎり、季節変動をなくすこと。
（２）ピークの時期の売上をさらに上げていくこと。
・販促の採算ライン
チラシ費用 ＜---＞ 粗利額
・コスト
「これはお客様にとって、価値を生み出している活動だろうか、
お客様が対価を払う活動だろうか」ということです。
それを仕分けしていかないと、
知らず知らず「価値を生まない活動」で
埋め尽くされていきます。
・資金繰り表をつくる
毎月、
（１）繰越し高（手元金）
（２）その月に入るお金
（３）その月に出るお金
（４）繰越し残高（（１）＋（２）－（３）。翌月の（１））
●スタッフの主体性を醸成する 2つのポイント
（１）小さな成功体験の積み重ね
まず目標は、ほどほどで。しかし、決めたらやりきること。
達成体験がない人に、主体性は芽生えません。
（２）問題が起きたら現状把握から始める習慣づけ
対策がわかっていても、
まずそのスタッフと問題が起きた現場を見つめましょう。
●思想家 小林秀雄
「正しいことなんて、子どもでも言うさ」
本当に、そうです。
正しい方法を知るというのは、簡単です。
いくらでも、それを教えてくれる人はいます。
でも、正しいことを知っていても、その方法を知っていても、
ただそれだけのことです。
実際は、何が正しいのか、本当のことはわからない。
「正しさ」というのは、人を裁くということと、
とてもつながりやすいのです。
正しさで人を裁いても、関係は決してよくなりません。
しかし、一つのことを決めたら、それをやり続ける人がいます。
いいときも、悪いときも、同じ場所に立って繰り返す人がいます。
「これが正しい」なんて決して言わないし、
むしろ「私のマネなんてしなくて いいんだよ」
とでも言いたそうな佇まい（たたずまい）で、そこにいます。
そのとき、その行為は、
正しさにも似たチカラを備えるのではないでしょうか。
たとえば、人の悪口を言わないこと。
失敗したら謝ること。
意見の違いは納得できるまで話し合うこと。
つらそうな人がいたら声をかけること。
#読書 #ビジネス
