200518　酒井光雄（監修）　／　『図解&事例で学ぶマーケティングの教科書』　読書グラフィ

読書グラフィ　今日読んだ本

★酒井光雄（監修）　／　『図解&事例で学ぶマーケティングの教科書』

●市場

・B2C

　企業と生活者で取引をおこなう市場。

・B2B

　企業と企業が取引をおこなう場合。

・B2G

　企業が政府・地方自治体などに商品やサービスを売り込む市場。

・C2C

　生活者と生活者が直接つながり、

　商品やサービスのやり取りをする市場。

●生活者の心理プロセス　最初のモデル「AIDAモデル」

（１）A=Attention（注目）

　店頭やCMなどで見かけた商品に注目する段階。

（２）I=Interest（興味）

　見かけて注目した商品に興味・関心を抱く段階。

（３）D=Desire（欲求）

　興味を抱いた商品に対し、購入したいという欲求を抱く段階。

（４）A=Action（購買行動）

　購入したいと欲求を抱いた商品を実際に購入する段階。

●AIDAを発展させた概念「AIDMA」

・M=Memory（記憶）

　CMなどで注目し、興味を持って、購入したと思った商品を記憶する段階。

・Interest、Desire、Memoryの3要素は、

　AIDMAの5要素のなかでも「感情段階」として分類され、

　生活者の購買行動の鍵を握る部分となっています。

●電通が提唱「AISAS」

（１）A=Attention

（２）I=Interest

（３）S=Search（検索）

　商品を購入する前に、パソコンやスマホで情報を検索する。

（４）A=Action

（５）S=Share（共有）

　商品を購入したあとは、SNSやブログに感想を綴った文章や、

　商品の利用シーンを撮影した画像をアップし、

　友人をはじめ多くの人たちと共有する。

●AIDCAというモデルもある。

　C=Conviction（確信）

　行動をする前には、確信が必要だからです。

●イノベーター理論

　顧客層の違いを分類する。

（１）イノベーター（全体の2.5％を占める）

　革新者とも呼ばれる。

　新商品が出ると、最初に購入する人々。

（２）アーリーアダプター（全体の13.5％を占める）

　初期採用者とも呼ばれる。

　流行に敏感な人々で、市場の拡大と商品普及の鍵を握る。

（３）アーリーマジョリティ（全体の34％を占める）

　初期多数採用者と呼ばれる。

　平均的な人より早く商品を購入。（２）の影響を受けやすい。

（４）レイトマジョリティ（全体の34％を占める）

　後期追随者（又は慎重派）とも呼ばれる。

　多くの人が購入したあとに追随する。

（５）ラガード（全体の16％を占める）

　遅滞者とも呼ばれる。

　保守的で世間の動向やトレンドに疎く、新しい商品をあまり購入しない。

※キャズム

　（２）アーリーアダプターと（３）アーリーマジョリティの間には、

　市場に浸透していくか否かを分かつキャズム（谷）がある。

　この谷を乗り越えると、市場への普及が進んでいく。

#読書　#ビジネス